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      大興機場成立愛心幫扶小分隊關愛老年人 讓春運出行更有溫度

      2021-02-08 11:32 北京大興國際機場

      來源標題:春運出行丨關愛老年人,讓旅途更有溫度

      長途出行腿腳不便

      不太懂智能設備

      成了很多老年人的煩心事兒

      獨自乘機,更會讓家人擔心不已


      在大興機場

      多樣的暖心陪伴、幫扶服務

      將幫助老年朋友無憂出行

      老年人陪伴服務

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      大興機場成立愛心幫扶小分隊

      為老年旅客無償提供

      專業的全流程愛心陪伴服務

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      在陪伴的過程中

      老年旅客可以享受愛心柜臺優先值機

      特殊旅客通道優先過檢

      以及優先登機等服務

      同時還可享受免費電瓶車

      行李搬運、冬衣寄存等便利服務

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      我們會根據老年旅客的需求

      為其私人定制精品乘機路線

      還可以陪老年旅客購物

      進行樓內免費參觀打卡和景點講解

      打造家人般服務體驗

      免費輪椅服務

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      對于行動不方便的老人家

      大興機場推出了免費輪椅借用服務

      您可通過大興機場官網、APP、服務熱線“010-96158”

      或到大興機場任一問訊服務柜臺申請

      就能享受到從停車場到登機口的

      全流程陪同服務

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      此外

      想借用輪椅但不需要

      工作人員陪伴的旅客

      大興機場在部分國內登機口沿途

      及行李廳入口

      設置了16處免費輪椅借用點位

      方便旅客自取和返還

      讓老年朋友的出行更加自主、從容

      體驗更為暖心的服務

      3 愛心手環服務

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      愛心手環

      對于更傾向于獨立出行的老年旅客

      大興機場將提供“興心相印”產品

      專屬符號——愛心手環

      只要您佩戴黃色手環

      沿途相關工作人員

      會給予關注并主動幫扶

      還可享受全流程綠色通道服務

      (包括值機、安檢、登機等)

      讓老年旅客時刻都能感受到

      我們的關注與關愛

      4 免費便利服務

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      大興機場還為老年旅客提供了

      免費電瓶車服務和免費行李搬運服務

      每年10月1日至次月3月1日

      會為南行的老人提供

      免費冬衣寄存服務

      讓旅客輕裝出行

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      除了上述的各項服務之外

      大興機場將無微不至的關懷

      融入出行的方方面面

      使無陪老人等特殊乘客的出行

      更加舒心

      愛心工具箱

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      問訊柜臺設置無障礙旅客低位柜臺

      同時配置愛心工具箱

      提供老年人需要的

      老花鏡、助聽器、放大鏡等

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      在候機區和公共座椅區域

      都設置了無障礙旅客專用位

      同時,打造愛心休息區

      方便老年旅客休息

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      在餐飲、商貿等商業店面

      及機場巴士站點

      均支持現金支付和憑證打印服務

      解決老年人運用智能技術困難

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      在航站樓出入口

      開辟特殊通道

      并設置愛心柜臺

      如遇到無碼、無微信、持老年機通行等問題

      工作人員將協助完成查驗

      從“愛心通道”快速通行

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      無憂出行

      溫暖常伴

      (照片為收集整理,部分拍攝于非疫情時期)

      掃描二維碼 關注北京大興國際機場

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      責任編輯:張曉宇(QL0001)作者:陳小玲

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